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FAQ 1

FAQ

INFORMAZIONI GENERALI

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Il check-in è disponibile a partire dalle ore 15:00, mentre il check-out è richiesto entro le ore 09:30.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è aperta al mattino dalle ore 09:00 alle ore 15:00 (resta chiusa il giovedì e la domenica).

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Il nostro staff parla italiano, inglese, francese e tedesco.

Dove si trova la Residence La Canova e come è possibile raggiungerlo?

Puoi visualizzare la nostra posizione esatta e calcolare il percorso cliccando su questo link: Mappa Google.

È presente un parcheggio nel Residence La Canova?

Sì, è presente un parcheggio interno a disposizione degli ospiti.

Relais La Canova è dotata di ascensore?

Relais La Canova non dispone di ascensore.

Quali sono gli elementi di accessibilità di Relais La Canova?

L'accessibilità è garantita a livello stradale e sono presenti camere accessibili per ospiti con mobilità ridotta.

Relais La Canova è dotato di connessione Wi-Fi?

No, Relais La Canova non è dotato di connessione Wi-Fi.

Gli animali domestici sono ammessi?

Sì, gli animali domestici sono i benvenuti a Relais La Canova.

È presente un servizio di deposito bagagli?

No, non è presente un servizio di deposito bagagli.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Le camere sono dotate di letto, armadio, comodini, abat jours, finestra con zanzariera e in alcuni casi aria condizionata.

È prevista una tassa di soggiorno?

Sì, la tassa di soggiorno è di € 1,50 a notte per ogni adulto (esenti i minori fino a 14 anni).

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

In struttura accettiamo pagamenti tramite carte di credito dei circuiti Visa e Mastercard.

CHECK-IN/CHECK-OUT

Come avviene in check-in a Relais La Canova?

Il check-in viene effettuato prevalentemente di persona. In caso di arrivi anticipati o partenze posticipate (early check-in / late check-out), cercheremo di soddisfare la richiesta in base alla disponibilità del momento. Per gli arrivi o le partenze fuori orario è inoltre disponibile una comoda cassetta di sicurezza con chiave (key box).

È possibile anticipare il check-in?

È possibile secondo disponibilità, previa richiesta.

È possibile posticipare il check-out?

È possibile secondo disponibilità, previa richiesta.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è aperta al mattino dalle ore 09:00 alle ore 15:00 (resta chiusa il giovedì e la domenica).

STRUTTURA & SERVIZI

C’è un servizio navetta da/per Relais La Canova?

No, non disponiamo di servizio navetta.

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

No, non disponiamo di stazioni di ricarica per veicoli elettrici.

I bambini possono soggiornare a Relais La Canova?

Sì, i bambini sono i benvenuti.

Relais La Canova ha una spiaggia privata/lido?

Sì, la Relais La Canova dispone di una spiaggia privata/lido.

Fornite teli da mare?

I teli da mare non sono forniti, pertanto invitiamo gli ospiti a portare i propri.

CAMERE

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì, su richiesta possiamo fornire culle e lettini.

Avete camere accessibili?

Sì disponiamo di camere accessibili.

COLAZIONE

La colazione è inclusa?

No, la colazione non è inclusa.

RISTORANTI & BAR

È presente un ristorante a Relais La Canova?

A Relais La Canova non sono presenti bar o ristoranti. Tuttavia, a soli 600 metri verso sud, direttamente sulla spiaggia, troverete un ristorante pronto ad accogliervi.

SPA, PISCINA & PALESTRA

È presente una palestra a Relais La Canova?

Mettiamo però a disposizione dei nostri ospiti un'area con attrezzi ginnici a uso libero per chi desidera tenersi in forma.

ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì, organizziamo escursioni e tour guidati nei dintorni.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

La nostra location è disponibile per ospitare matrimoni ed eventi privati.

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

Quali sono i termini di cancellazione?

POLITICHE DI CANCELLAZIONE

 

  • La rinuncia alla prenotazione va inoltrata mediante comunicazione scritta;
  • la caparra versata verrà rimborsata nella misura del 100% se la comunicazione viene mandata più di 60 giorni prima della data di arrivo;
  • la caparra versata verrà rimborsata nella misura del 50% se la comunicazione viene mandata tra i 59 e i 30 giorni prima dell'arrivo;
  • nessun rimborso è previsto da 29esimo al 1° giorno prima dell'arrivo.
  • ci riserviamo il diritto di considerare annullata la Sua prenotazione qualora Lei non arrivi entro i 2 giorni successivi alla data di inizio del soggiorno.
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